世偉洛克大中華區總經理邱昶先生
2021年，是“十四五”規劃的開局之年，也是在經歷疫情后我國經濟重回發展正軌的關鍵之年。近日，世偉洛克大中華區總經理邱昶先生圍繞疫情應對與防控、創新與綠色發展、企業降本增效等近期市場關心的熱點話題進行了分享，并探討了對于石化行業的深刻洞察與世偉洛克的長遠布局。
問題1. 世偉洛克目前在中國市場的主要業務有哪些？面對競爭激烈的本土市場環境，你們的核心優勢具體體現在哪些方面？
邱昶先生: 在中國，我們為半導體、石油化工、石油天然氣、交通(包括氫能)、電廠(包括核電廠)等行業提供高質量的流體系統相關產品和服務，滿足客戶對于安全、可靠運行和生產的需要。
作為全球領先的流體系統解決方案服務商，我們一直以來憑借豐富的流體系統經驗，致力于滿足本土企業的多元化需求。我們的核心優勢包括：為本土企業特別是石化和半導體企業提供多維度支持服務，覆蓋工程支持、設計與裝配支持、培訓以及一系列高品質和可靠的解決方案，助力這些企業實現流體系統的可靠運轉，確保工廠安全性，并進一步推動企業降本增效。
此外，長期以來，我們始終致力于積極與國內客戶和科研院所合作，以支持并賦能本土企業創新。
問題2. 2020年，新冠疫情席卷全球，對世偉洛克在中國的業務是否有影響？世偉洛克是如何應對這一場突如其來的變故，并持續為中國客戶提供產品，解決方案和服務？請舉例。
邱昶先生: 2020年新冠疫情爆發使得我們與客戶面對面交流的機會減少了很多，溝通渠道發生了一定變化，很多時候都需要線上進行，這對于我們和客戶來說，都意味著一個學習和適應的過程。
面對變化，我們采取了積極的應對策略。通過線上結合線下的多元溝通方式，包括采取線上培訓和方案討論會等，更及時地響應客戶訴求并在第一時間幫助他們解決實際困難。 同時，得益于我們在全球范圍內強大的網絡布局以及美國總公司的支持，即使面對物流不暢、供應鏈緊張的挑戰，我們也通過積極調整和適配多元化的物流方式，最終成功解決了物流瓶頸的問題，比如使用更貴但更穩定的物流方式、加大倉庫的備貨量等來滿足客戶的緊急需求。另一邊，我們美國總公司也高度關注疫情的變化，及時作出響應，保證了持續生產，因此受疫情影響相對較小。這些使得我們在2020年的業務仍然保持增長并最終達成了我們年前制定的目標。
問題3. 未來三年內，世偉洛克在中國市場的戰略目標是什么？你們將會有哪些重要的規劃和布局，來實現這一目標？
邱昶先生: 近年來，我們戰略性地實施了各種措施，幫助客戶克服業務挑戰，并適應競爭激烈的市場需求。比如，我們正在進行中國技術中心 （CTC）的升級改造項目，為中國地區客戶展現更多先進的流體系統設計和組裝解決方案能力。去年，我們還被中國石油化工技術裝備專業委員會任命為中國工業流體系統解決方案術中心，我們也希望通過這個平臺，和中國同仁一道，為下一代的人才提供力所能及的貢獻。
未來三年我們將繼續聆聽客戶的需求，并根據客戶的需求提供相應的流體系統解決方案。為了實現這一目標，我們會在今后三年繼續擴大人員規模，特別是引進高技術人才，完善我們的技術培訓，進一步為客戶提供高質量的現場服務。同時，幫助我們的半導體客戶研發出更新的產品、幫助我們的石化客戶提高安全和環保的流體系統環境、與我們的新能源客戶特別是氫能客戶一起成長以及為我們的核電客戶提供優質的產品并及時的交貨。
問題4. 當前，中國石化行業正持續推進創新和綠色兩大戰略。對此，世偉洛克如何通過自身優勢，助力中國石化行業實現高質量發展？
邱昶先生: “十四五”期間，石化產業正以加速布局集約綠色發展為主導方向，進一步實現質量、生產效率和效益水準全方位的轉型升級。對于石化企業來說，這無疑是在安全生產、環境保護等多個方面向他們提出了更高的要求。我們對此非常關注，從多方面助力石化企業實現綠色可持續發展。
我們將繼續尋找減少能源使用和浪費的方法，包括與第三方公司合作，將我們的工業廢料轉化為其他可用的再生資源，還包括投資更多先進的節能設備。
我們開發的產品和提供的服務也是為了幫助客戶實現他們自己的可持續發展目標，即提高能源效率和減少排放。比如，我們的密閉取樣系統整體的解決方案，實現石化等企業生產的可靠運行，確保取樣安全性，及時性和準確性。又如，在控制排放方面，我們長期為客戶提供滿足法規嚴格要求的低逸散性排放閥門產品等。
問題5. 您如何看待未來中國化工行業的發展？有哪些機遇和挑戰？你們將如何把握和應對？邱昶先生: 機遇和挑戰總是并存的。中國化工在技術層面，已經接近或達到了世界化工行業的標準。隨著化工企業的升級換代和新產品新產能的增加，我們希望可以進一步順應中國化工行業的發展步伐。
目前，行業面臨的挑戰之一是國內的經營環境容易造成劣幣驅逐良幣的局面。我們致力于為客戶提供高品質流體系統產品和解決方案，讓客戶看到高品質產品帶來的整體成本效益及其更多價值，而非價格本身。
另一方面，由于老一代工程師的相繼退休而造成的技術流失也是化工企業面臨的重要挑戰之一，因此，如何培養新一代工程師迅速成長亦是我們的機遇。我們提供多種專業流體系統培訓課程幫助年輕一代工程師提升專業技能，助力化工企業儲備專業人才。
關于世偉洛克
世偉洛克公司是一家市值約20億美元的私人控股公司，為石油和天然氣、石油化工、半導體和交通行業提供領先的流體系統產品、組件及服務。世偉洛克總部位于美國俄亥俄州索倫市，通過分布在70個國家的200多個銷售和服務中心以及分布在20個制造工廠和5個全球技術中心的 5,500名員工為客戶提供服務。
