提起小區(qū)用戶,69%的工程商都認(rèn)為這是一塊肥沃的田地。北京青嶸合科技有限公司的工程師陳曉勇認(rèn)為，很顯然，隨著生活水平的提高，普通老百姓會(huì)意識(shí)到防盜報(bào)警的重要性，因此真正的大市場還是民用市場。但是目前的民用市場起步時(shí)間不長，還比較亂，產(chǎn)品良莠不齊，相信隨著整個(gè)社會(huì)對安防有個(gè)深入了解后，這個(gè)市場的發(fā)展會(huì)慢慢的得到凈化，并走向規(guī)范。
 目前來說，老小區(qū)的業(yè)主是不會(huì)再投資給防盜系統(tǒng)的，而現(xiàn)在大量應(yīng)用的主要是新建的小區(qū)，而這一市場也主要是開發(fā)商來主導(dǎo)的。也難怪北京市京安安全防范器材公司的經(jīng)理蔡瑞感慨:“工程商與房地產(chǎn)公司的接觸越來越緊密”。連ADT這個(gè)全球最大的報(bào)警服務(wù)中心都以民用市場作為打開中國市場切入點(diǎn)，足可見這一市場的無窮潛力。
 在中國這個(gè)特殊的民用市場里,主要以大社區(qū)的形式存在,一次就是成百上千戶，因此在小區(qū)里大都用總線制的報(bào)警系統(tǒng)，這樣子成本也不會(huì)太高，對小區(qū)用戶來說，容易接受。注小區(qū)市場，截止目前，已經(jīng)針對中國的家庭用戶推出了第三代系統(tǒng)，容量可達(dá)兩萬戶，完全滿足中國小區(qū)大容量的需求。
 深圳深安集團(tuán)電子有限公司的執(zhí)行總經(jīng)理樊京指出，民用市場主要有三個(gè)特點(diǎn)：一是對外觀比較注重，不像通常的商業(yè)市場，不會(huì)在乎好不好，因?yàn)榭紤]到家庭里老人、小孩，所以系統(tǒng)用起來不能太復(fù)雜了。如果用戶看半天都不知道怎么去布防、撤防，最基本的操作都不容易學(xué)會(huì)，那肯定會(huì)對系統(tǒng)產(chǎn)生抵觸情緒；三是要做好服務(wù)，最起碼要讓用戶知道用，系統(tǒng)出問題了要找誰。現(xiàn)在的小區(qū)裝好防盜系統(tǒng)后，都是由物業(yè)公司來管理的，但很多物業(yè)公司對后期的服務(wù)做的比較少，以至很多用戶的系統(tǒng)裝上去后都懶的去用。可見，對于防盜報(bào)警產(chǎn)品廠家來說，培育民用市場是關(guān)鍵。
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